Política de troca

Política de troca

Caso haja defeito de fabricação aparente em nossos produtos você pode nos informar em até 30 dias corridos contados da data do recebimento do produto (art. 26 do Código de Defesa do Consumidor, CDC). Se o defeito for oculto (ex. fotogramas com defeitos raros decorrentes da fabricação do filme) o prazo de 30 dias começa a contar após a revelação do filme ou detecção do defeito mecânico.

Desistência da compra (direito de arrependimento):

A partir do recebimento do produto, você tem o prazo de 7 dias corridos (art. 49 CDC) para nos informar através de e-mail, instagram ou WhatsApp a desistência da compra e nos enviar conforme instrução dos nossos canais de atendimento. O estorno integral será feito a partir da data de recebimento do produto aqui na lab gruta.

 

 

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